Une fois la demande de prorogation ou de paiement reçue du garant, son traitement passera par une série d'étapes formalisées par les différents statuts illustrés ci-dessous.
Le tableau ci-dessous liste les différents statuts et décrit pour chacun les actions possibles pour le client, une fois cette demande reçue du garant.
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Statut |
Description |
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Nouvelle |
La demande a été reçue du garant. A ce stade, vous pouvez passer la demande à l'un des statuts suivants dans la zone du statut : En cours, Proposée ou Rejetée. A ce stade, la demande peut être annulée par le garant. |
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En cours |
La demande précédemment au statut Nouvelle ou Refusée peut être passée à ce statut pour indiquer qu'elle est en cours de traitement. Ensuite, vous pouvez passer la demande à l'un des statuts suivants dans la zone du statut : Proposée ou Rejetée. A ce stade, la demande peut être annulée par le garant. |
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Proposée |
La demande précédemment au statut En cours ou Refusée peut être passée à ce statut pour soumettre le proposition de prorogation ou de paiement au garant. La demande est donc réassignée au garant pour approbation. A ce stade, la demande peut être annulée par le garant. |
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Refusée |
La demande précédemment au statut Proposée a été refusée par le garant. A ce stade, le garant vous a réassigné la demande et vous pouvez effectuer les actions suivantes :
A ce stade, la demande peut être annulée par le garant. |
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Approuvée |
Le garant a approuvé la demande précédemment au statut Proposée cours. Il est alors dans l'attente d'une confirmation. A ce stade, le garant vous a réassigné la demande et vous pouvez envoyer une confirmation : la demande est alors soumise au garant et passe au statut Confirmée. |
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Confirmée |
La demande précédemment au statut Approuvée a été confirmée au garant. |
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Traitée |
La prorogation ou le paiement a été enregistré dans les livres du garant. La demande précédemment au statut Confirmée a été traitée et clôturée par le garant. |
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Rejetée |
La demande a été rejetée. Le statut de la demande était précédemment l'un des suivants : Nouvelle, En cours ou Refusée. |
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Annulée |
La demande a été annulée par le garant. Le statut de la demande était précédemment l'un des suivants : Nouvelle, En cours, Proposée ou Refusée. |