Comme vous l’observez, le COVID-19 (coronavirus) continue à impacter nos vies et nos façons de travailler à travers la planète. Nous voulions donc vous informer personnellement des mesures prises par Finance Active pour assurer la continuité des services fournis à tous nos clients.
En s’appuyant sur toutes les recommandations et directives de l'Organisation mondiale de la Santé (OMS), nous avons mis en place des procédures internes afin d’assurer la continuité de nos opérations avec des décisions spécifiques à la nature de cette menace.
En tant que société SaaS basée sur le Cloud, vous pouvez être assuré(e) que les performances de nos plateformes ne seront pas impactées. Bien que la situation continue d'évoluer, nous avons pris la précaution de mettre en place des rotations d'équipe, et nous sommes déjà parfaitement prêts à mettre l’intégralité de nos équipes en télétravail dès que la situation le justifiera. Nous sommes donc entièrement en capacité de maintenir nos efforts de ventes et de service client de haute qualité que vous attendez de nous. Nos services clients sont là pour vous aider 24 heures sur 24, sans interruption.
Veuillez noter que nous avons testé ce scénario dans le cadre de notre planification de la continuité des activités : l'année dernière, un test de télétravail à grande échelle a été implémenté, avec succès, pendant 45 jours.
Dans l'environnement actuel, la santé et la sécurité de nos employés, clients et partenaires, est notre priorité. Nous suspendons les déplacements des employés, à la fois internationaux et nationaux. De plus, étant donné que plusieurs de nos clients ont mis en place des restrictions similaires, nous avons demandé aux employés de tirer parti des moyens de communication actuels, et d’organiser les réunions internes et externes à distance, autant que possible.
C'est une période sans précédent pour tout la planète, et la situation change chaque jour. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l’efficacité de nos opérations et à vous assurer de la continuité de nos services, sans interruption.
Merci de votre confiance envers Finance Active.